أجابت خدمة عملاء برنامج حساب المواطن من خلال الحساب الرسمي له على منصة إكس عن بعض السائلين عن حل مشكلة غير مؤهل والتي يتم وفقًا لها عدم صرف المعاشات بسبب تجاوز الحد المانع.
إقرأ ايضاً:راحة مؤقتة تكلف حياتك.. تحذير عاجل من طقطقة الرقبة العنيفة التي تضغط على الشرايين الحساسة"أمن سيبراني" لـ 200 موظف وموظفة في عسير.. التدريب التقني والمهني يطلق مبادرة جديدة

وقد أوضحوا أنه في حال اعتراض مشكلة غير مستحق التي تكون على الحساب الرسمي للبرنامج يحتاج العميل إلى اتباع بعض الخطوات التي يتم وفقًا لها حل هذه المشكلة، وهي ما نوضحها فيما يلي بحسب ما أشار إليه العاملين على البرنامج:

1. الدخول إلى الحساب الرسمي لحساب المواطن.
2. سيظهر عدد من الخيارات منها يتم اختيار دراسة الأهلية.
3. ستظهر أسباب عدم استحقاق الأهلية.
4. تقديم طلب الاعتراض.
5. تقديم المستندات المطلوبة في ذلك.
6. النقر على حفظ.
7. يمكن النظر في الحالة مرة أخرى بعد تقديم الاعتراض.