أجاب برنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية عبر حسابه الرسمي على منصة التواصل الاجتماعي إكس على تساؤل أحد المستفيدين الذين تساءلوا عن سبب عدم إيداع دعم حساب المواطن في حساب المستفيد على الرغم من أهليته للدعم ونزول دفعة حساب المواطن لشهر يناير.
إقرأ ايضاً:"هيئة تطوير المدينة" تفاجئ الزوار بـ"واحة ميلاف" الجديدة"إيجار" تحسم الجدل حول تعديل الإيجارات.. والنتائج قد تُربك المستأجرين!
فقد تساءل المستفيد وقال: "السلام عليكم.. أنا مؤهل للدفعة ونزل لي المبلغ في صفحتي ف حساب المواطن بس ما تم إيداع المبلغ للحساب البنكي والحساب البنكي لا توجد به أي مشكلة ما السبب؟".
ليرد حساب المواطن عبر حسابه الرسمي خدمة المستفيدين على منصة التواصل الاجتماعي إكس وقال: "في حال كانت الدفعة "مدفوعة" يرجى مراجعة البنك و التأكد من عدم إيداع الدفعة ، وفي حال لم يتم الإيداع بإمكانك رفع طلب على صوتك مسموع و اختيار نوع الطلب الرئيسي " المدفوعات " ونوع الطلب الفرعي " لم يتم استلام الدفعة " من خلال الرابط من هنا، نسعد بخدمتك".
بينما تساءل أحد الستفيدين عن مدى إمكانية التسجيل في حساب المواطن حال إيقاف خدمات، وأجاب حساب المواطن بقوله: " وعليكم السلام ، وفي حال وجود إيقاف خدمات والحساب البنكي الخاص بك لدينا "نشط" وكنت مستحق للدعم ، يمكنك التوجه للبنك للاستفادة من مبلغ دعم حساب المواطن ، وفي حال واجهتك مشكلة يتم معالجتها من قبل البنك".
