علق حساب خدمة المستفيدين الخاص بدعم حساب المواطن على تساؤل أحد المستفيدين بخصوص خصم مبالغ مالية من مستحقات الدعم الخاص به والذي يتم صرفه عبر الحساب البنكي، وجاءت شكوى المواطن أن البنك قام باستقطاع جزء من مبلغ دعم بسبب وجود مديونية على المواطن، فهل هذا الإجراء طبيعي.
إقرأ ايضاً:راحة مؤقتة تكلف حياتك.. تحذير عاجل من طقطقة الرقبة العنيفة التي تضغط على الشرايين الحساسة"أمن سيبراني" لـ 200 موظف وموظفة في عسير.. التدريب التقني والمهني يطلق مبادرة جديدة

ورد حساب المواطن على التساؤل الخاص بالمواطن معلقًا "لا يحق للبنك سحب المبالغ المستحقة من حساب المواطن، ويمكنك التوجه إلى البنك لتقديم الشكوى ، وفي حال عدم حل المشكلة بإمكانك تصعيد الشكوى للبنك المركزي السعودي".

وسبق وأعلن حساب المواطن عن الرفض الكامل لتدخل البنوك أو استقطاع جزء من مستحقات المواطنين الذين يعانون من وقف الخدمات أو تراكم القروض، حيث أن حساب المواطن يقدم مبلغ دعم يساعد المواطنين على التصدي لصعوبات الحياة ولا يحق وقف الدعم ألا في حالة عدم توافق الشروط.