قدمت الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين الشريفين خدمة لزوار المسجد النبوي الشريف يتم الاستفادة منها بشكل إلكتروني وهي تقديم بلاغ إلكتروني حيال أي شكاوى أو ملاحظات ذات صلة بالخدمات المقدمة في المسجد النبوي، وهو ما يساهم في تحسين جودة الخدمات وجعل تجربة زيارة بيت الله الحرام أفضل.
إقرأ ايضاً:"الهلال" يكرّم "سالم الدوسري" بطريقة غير متوقعة بعد إنجازه الآسيوي الكبير!"دله الصحية" تشارك بتوقيعها في "معرض الصحة العالمي 2025"

وقد أعلنت الهيئة عن الخطوات التي يجب اتباعها لتقديم البلاغات، وهي تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد على موقع الهيئة العامة لشؤون الحرمين وتسجيل بلاغ جديد، وإدخال العنوان والتفاصيل والبيانات المطلوبة على نحو من الدقة، بالإضافة إلى إرفاق المستندات والصور التي تدعم من صحة البلاغ إن وجدت، حيث تتم مراجعة البلاغ ومعالجته من الجهات ذات الصلة.