بالتزامن مع بدء العد التنازلي لصرف رواتب حساب المواطن تهتم خدمة المستفيدين ببيان إجابات الأسئلة التي تدور حول عملية الصرف والأسباب التي تمنعها، ومن هنا تم تسليط الضوء على سبب ظهور إشعار "الدفعة مرفوضة" عند الاستعلام عن حالة الدفعة. ليتم التوضيح أنها تعني أن مبلغ الدعم لم يتم إيداعه في الحساب البنكي للمستفيد ولكن ليس بسبب إيقاف الدعم، أما السبب هو أن الحساب لم يكن في حالة نشطة وقت الصرف، وعليه لا بد من الرجوع البنك للتأكد من نشاط الحساب أو تغييره بآخر فعال ثم انتظار صرف الراتب الدفعة القادمة.
إقرأ ايضاً:راحة مؤقتة تكلف حياتك.. تحذير عاجل من طقطقة الرقبة العنيفة التي تضغط على الشرايين الحساسة"أمن سيبراني" لـ 200 موظف وموظفة في عسير.. التدريب التقني والمهني يطلق مبادرة جديدة

ماذا تعني حالة الدفعة "لا يوجد" في حساب المواطن

في صدد الحديث عن حالات الدفعة لمستفيدي حساب المواطن من الضروري الإشارة إلى حالة "لا يوجد"، وهي ما أوضحت خدمة المستفيدين أنها تعني إيقاف الدعم، والسبب هو تأكد البرنامج من أن إجمالي دخل المستقل أو الأسرة قد تجاوز الحد المانع، علمًا بأنه في حال وجود أي اعتراض من الممكن تقديم طلب اعتراض على الدفعة المالية قبل مرور 3 أشهر من تاريخ صرف الدفعة.