أطلقت الإدارة العامة للمرور خدمة الكفالة الإلكترونية عبر منصة أبشر، في خطوة جديدة تهدف إلى تعزيز التحول الرقمي وتسهيل إجراءات المستفيدين في المملكة. وتأتي هذه الخدمة ضمن سلسلة من الخدمات التي أطلقتها وزارة الداخلية لتقليل الحاجة إلى المراجعات الورقية والحضور الشخصي لمقرات المرور.
إقرأ ايضاً:المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني بين أفضل ست جهات حكومية.. تفاصيل غير معلنة عن المبادنادي الهلال يتلقى صدمة مدوية قبل موقعة السد.. إنزاجي في ورطة بسبب غياب مفاجئ
وأكدت الإدارة أن الخدمة تمكّن الأفراد من إنجاز معاملات الكفالة المرورية إلكترونيًا بالكامل، بما يتيح توفير الوقت والجهد، ويعكس التوجه الحكومي نحو أتمتة العمليات الإدارية. وتأتي هذه المبادرة متوافقة مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 في تطوير الخدمات الحكومية.
وأوضحت المرور أن الخطوة الأولى للاستفادة من الخدمة تبدأ بتسجيل الدخول إلى منصة أبشر باستخدام بيانات المستفيد، ثم التوجه إلى تبويب "خدماتي" في القائمة الرئيسية.
بعد ذلك، يتم اختيار "الخدمات العامة"، ومنها الدخول إلى "خدمة الكفالة" المخصصة، والتي توفر واجهة رقمية لإتمام العملية بشكل سهل وواضح.
ويتيح النظام للمستخدم خيارين رئيسيين، إما بدء طلب "كفالة جديدة" أو الاطلاع على "الطلبات السابقة" لمتابعتها أو استكمالها عند الحاجة.
ويُطلب من الكفيل إدخال بيانات المكفول بدقة كاملة، بما يضمن صحة المعلومات وسرعة استكمال المعاملة الإلكترونية دون أي تعقيدات لاحقة.
عقب ذلك، يتم الانتقال إلى مرحلة السداد، حيث تظهر أيقونة خاصة لإدخال تفاصيل الدفع الإلكتروني عبر البطاقة البنكية المعتمدة.
كما يتيح النظام للمستفيد التحقق من إجمالي المبلغ المطلوب قبل إتمام العملية، بما يضمن الشفافية ويمنع أي لبس أو أخطاء مالية.
وبمجرد إدخال البيانات المالية الصحيحة، يقوم النظام بإصدار رقم مرجعي خاص بالعملية، يمكن للمستفيد طباعته للاحتفاظ به كإثبات رسمي.
وشددت إدارة المرور على أن الرقم المرجعي يعد وثيقة أساسية لإثبات إتمام الخدمة، ويمكن الرجوع إليه في أي وقت عند الحاجة للمراجعة أو الاستفسار.
وبيّنت أن الخدمة لا تقتصر على إنجاز الإجراءات فقط، بل تسهم أيضًا في تسريع عمليات الكفالة في الحوادث المرورية التي تتطلب تدخلاً عاجلاً.
وأضافت أن المستفيدين أصبح بإمكانهم إتمام الكفالة في أي وقت ومن أي مكان داخل المملكة، دون التقيد بساعات عمل رسمية أو مواقع محددة.
واعتبرت الإدارة أن هذه الخدمة تعكس التزامها بتوفير حلول رقمية عملية تخفف من الضغط على مقار المرور وتوفر بيئة خدمية أكثر مرونة.
وتوقعت أن تساهم الكفالة الإلكترونية في تقليل زمن إنجاز المعاملات، مما ينعكس بشكل مباشر على رضا المستفيدين وسلاسة الإجراءات.
كما أوضحت أن الخدمة تندرج في إطار تطوير شامل يضم حزمة من المبادرات الإلكترونية أطلقتها الداخلية خلال السنوات الأخيرة.
وأشارت إلى أن هذه الخطوة تأتي استكمالًا لتجارب ناجحة في خدمات أخرى عبر أبشر مثل تجديد الرخص وإصدار التفويضات وإدارة المخالفات.
وأكدت أن التوسع في الحلول الرقمية يعد ركيزة أساسية لتعزيز كفاءة العمل الحكومي وتحقيق أعلى معايير الجودة في تقديم الخدمات.
وختمت إدارة المرور بالتأكيد على أن الكفالة الإلكترونية ليست مجرد خدمة تقنية، بل هي نموذج للتحول المؤسسي نحو المستقبل الرقمي في المملكة.
