حددت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية خطوات الاستفادة من خدمة طلب وإصدار سجل الأسرة للأمهات عبر منصة أبشر، بما يسهّل على المستفيدات الحصول على السجل بشكل إلكتروني دون الحاجة لمراجعة المكاتب بشكل مباشر.
إقرأ ايضاً:اللجنة الأمنية لمراقبة محال بيع وخياطة الملابس العسكرية تغلق محلين في الرياض.. تعرف السبب"وزير الحج والعمرة" يطلق 30 برنامجاً لتطوير خدمات الحجاج والمعتمرين.. التفاصيل صادمة!
وتتيح الخدمة للأمهات إصدار سجل أسرة يضم أبنائهن من أب سعودي، مع إمكانية طلب إيصال السجل إلى عنوانهن الوطني، ما يعكس جهود الوزارة في تطوير الخدمات الإلكترونية وتسهيل وصولها للمواطنين.
وأوضحت الأحوال المدنية أن الخدمة تأتي ضمن المبادرات الرامية لتعزيز التحول الرقمي في تقديم الخدمات الحكومية، بما يحقق راحة المستفيدين ويوفر الوقت والجهد عليهم.
ويمكن للأم الاستفادة من الخدمة عبر تسجيل الدخول إلى حسابها في منصة أبشر، ثم اختيار خيار "خدماتي" ومنه الدخول إلى قائمة "خدمات"، ثم اختيار "الأحوال المدنية" وتفعيل خيار "إصدار سجل الأسرة للأمهات".
بعدها يُتاح لها الاطلاع على شروط الخدمة والمتابعة، ومن ثم استكمال خطوات تقديم الطلب إلكترونيًا، بما يضمن تنفيذ الإجراءات النظامية بشكل سلس وآمن.
وأكدت الأحوال المدنية أن جميع الإجراءات تتم وفق الأنظمة والتعليمات المعتمدة، مع الحفاظ على سرية البيانات الشخصية وحماية حقوق المستفيدات في الحصول على الخدمة.
وأشارت الوكالة إلى أن هذه الخدمة تعكس التزام الوزارة بتطوير تجربة المستخدم في الخدمات الحكومية، وتحقيق الشمولية في الوصول إلى خدمات الأحوال المدنية لكافة أفراد المجتمع.
وتسهم الخدمة في تمكين الأم من إدارة شؤون أبنائها بسهولة ويسر، مع ضمان توثيق معلومات الأسرة بشكل رسمي ودقيق وفق الأنظمة المعمول بها.
ويمكن للأمهات الاستفادة من خدمة إيصال سجل الأسرة إلى عنوانهن الوطني، ما يعزز من سهولة الوصول للخدمة دون الحاجة للتنقل إلى مكاتب الأحوال المدنية.
وأوضحت الأحوال المدنية أن الخدمة متاحة لجميع المستفيدات اللواتي يمتلكن حسابًا فعالًا في منصة أبشر، مع ضرورة الالتزام بالشروط والمتطلبات المحددة لإصدار السجل.
كما أكدت أن المنصة توفر واجهة إلكترونية آمنة وسهلة الاستخدام، تسهم في تقليل الإجراءات الورقية وتسريع عملية الحصول على سجل الأسرة.
وتعكس هذه الخدمة جزءًا من جهود الوزارة المستمرة لتحديث الخدمات الحكومية وتحويلها إلى خدمات رقمية متكاملة، بما يتوافق مع رؤية المملكة 2030 في التحول الرقمي.
وتسعى الأحوال المدنية من خلال هذه المبادرة إلى رفع كفاءة تقديم الخدمات وتسهيل وصولها إلى جميع المواطنين، بما يعزز رضا المستفيدين ويعكس جودة الأداء الحكومي.
وتأتي الخدمة ضمن سلسلة خدمات مبتكرة تسعى لتلبية احتياجات المواطنين والمقيمين بطريقة مرنة وسريعة، مع الالتزام بالمعايير النظامية والإجرائية.
كما توفر الخدمة منصة للتواصل الفوري مع المستفيدات لتقديم الدعم والإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بإصدار سجل الأسرة، بما يعزز مستوى الشفافية والكفاءة في تقديم الخدمة.
وأكدت الأحوال المدنية أن الخدمة الإلكترونية تهدف إلى توفير الوقت والجهد على المستفيدات، مع ضمان التوثيق الرسمي لسجل الأسرة بشكل موثوق وآمن.
وتعزز هذه المبادرة من دور الحكومة في تطوير خدماتها الرقمية، وتسهيل الوصول إلى المستفيدين في مختلف مناطق المملكة، بما يعكس التزام المملكة بالتحول الرقمي الشامل.
واختتمت الأحوال المدنية بالإشارة إلى استمرار تطوير الخدمات الإلكترونية وتوسيع نطاقها لتشمل مختلف الجوانب المتعلقة بالأحوال المدنية، بما يحقق أعلى معايير الجودة والكفاءة.
