أكدت وزارة الحج والعمرة أهمية الدور الكبير الذي تلعبه السلالم المتحركة داخل الحرم المكي في تسهيل حركة وتنقل ضيوف الرحمن، مشيرة إلى أن هذه السلالم باتت من أهم وسائل التيسير التي توفر وصول الحجاج والمعتمرين إلى الأدوار المختلفة بالمسجد الحرام بكل سهولة ويُسر، الأمر الذي يعزز من انسيابية الحركة في أروقة الحرم ويضمن جودة الخدمات المقدمة للجميع.
إقرأ ايضاً:"الهلال" يكرّم "سالم الدوسري" بطريقة غير متوقعة بعد إنجازه الآسيوي الكبير!"دله الصحية" تشارك بتوقيعها في "معرض الصحة العالمي 2025"
وأوضحت الوزارة أن استخدام السلالم المتحركة يسهم بشكل مباشر في تخفيف الضغط على الممرات التقليدية، ويقلل من الازدحام الذي قد يحدث أوقات الذروة، حيث صُممت لتواكب الأعداد الكبيرة من الزوار وتلبي احتياجاتهم المختلفة، بما يضمن بيئة مريحة وملائمة لأداء الشعائر في أجواء آمنة ومستقرة.
وفي منشور توعوي، دعت وزارة الحج والعمرة كافة الحجاج والمعتمرين إلى الالتزام بالإرشادات عند استخدام السلالم المتحركة، مشددة على ضرورة عدم الجلوس على درجات السلم أثناء التحرك لتفادي تعطل حركة الآخرين، مع أهمية الانتباه لعدم الوقوف في نهايات السلم كي لا تتسبب في ازدحام يعطل تدفق الزوار في المسارات المحددة.
كما شددت الوزارة على أهمية الانتباه إلى الملابس وعدم السماح بتشابكها أو تعثرها بالسلالم أثناء الاستخدام، تجنبًا لأي حوادث قد تؤثر على سلامة المستخدمين أو تعيق الحركة الطبيعية داخل الحرم، مؤكدة أن الوعي بالتعليمات المعلنة هو الضمان الأول للحفاظ على سلامة الجميع.
وأشارت الوزارة إلى أن فرق التوعية والإرشاد الميداني تواصل جهودها لتعريف الزوار بقواعد الاستخدام الأمثل للسلالم المتحركة من خلال اللوحات الإرشادية والنشرات التوعوية المنتشرة في أنحاء الحرم، إضافة إلى توجيه العاملين الذين يقدمون المساعدة عند الحاجة، في إطار الحرص على تقديم تجربة آمنة ومريحة لضيوف الرحمن.
وأوضحت أن الاهتمام بصيانة السلالم المتحركة وتجهيزها بشكل مستمر يشكل جزءًا أساسيًا من منظومة الخدمات المتكاملة التي تقدمها الوزارة، وذلك بالتنسيق مع الجهات التشغيلية ذات العلاقة لضمان جاهزيتها طوال الوقت وتفادي أي أعطال قد تطرأ خلال فترات الذروة.
ولفتت وزارة الحج والعمرة إلى أن الاستفادة المثلى من هذه الخدمة تسهم في تعزيز الطاقة الاستيعابية للمسجد الحرام، وتوفر خيارات تنقل متعددة تسهل حركة الزوار خاصة لذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن، مما ينعكس إيجابيًا على جودة الخدمات ويساعد على تقليل الجهد والوقت في التنقل بين الأدوار.
وأبرزت الوزارة في بيانها أن السلالم المتحركة باتت من العناصر الأساسية في خطط التوسعة والتطوير المستمر للحرم المكي، إذ تواكب أحدث التقنيات العالمية وتلبي الاحتياجات اللوجستية المتزايدة مع تزايد أعداد الحجاج والمعتمرين القادمين من مختلف دول العالم.
ودعت الوزارة الجميع إلى التعاون والالتزام بالتعليمات أثناء استخدام السلالم، من أجل الحفاظ على سلامة الحركة وتحقيق الانسيابية المطلوبة داخل المسجد الحرام، مؤكدة أن السلوك المسؤول هو السبيل الأمثل لضمان راحة وأمان الجميع في هذا المكان المقدس.
كما أشادت وزارة الحج والعمرة بجهود الفرق المختصة التي تعمل بشكل متواصل على متابعة حالة السلالم المتحركة وصيانتها الدورية، حرصًا على استمرارية عملها دون انقطاع، وإزالة أي عوائق قد تؤثر على حركتها بما يحقق أقصى استفادة ممكنة منها.
وأوضحت أن الوزارة تضع توفير بيئة آمنة وميسرة لضيوف الرحمن على رأس أولوياتها، في ظل منظومة متكاملة من الخدمات المساندة التي تهدف لتسهيل أداء الشعائر الدينية وتوفير كل ما يلزم من وسائل الراحة والاطمئنان في كل الأوقات.
وأكدت الوزارة على أهمية استشعار المسؤولية الجماعية في الحفاظ على المرافق العامة، معتبرة أن الالتزام بتعليمات السلامة والتوجيهات الصادرة ينعكس إيجابًا على الجميع ويسهم في خلق أجواء إيمانية يسودها النظام والطمأنينة.
وفي ختام بيانها، جددت وزارة الحج والعمرة دعوتها للحجاج والمعتمرين إلى الاستفادة من خدمات السلالم المتحركة، مع الالتزام بالإرشادات والتعليمات لتحقيق أفضل تجربة ممكنة داخل الحرم المكي، متمنية للجميع أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة في أجواء آمنة ومطمئنة.
