أعلن المرور السعودي عن إطلاق خدمة الكفالة الإلكترونية عبر منصة أبشر، ما يمثل خطوة نوعية في تسهيل إجراءات الكفالة المرورية دون الحاجة إلى زيارة مراكز الإدارة العامة للمرور.
إقرأ ايضاً:"الأرصاد" تحسم الجدل حول "مقطع الـ45 يومًا".. الحقيقة الكاملة لما ينتظر المملكة!"طيران ناس" يرسم مستقبل السفر والإبداع في المملكة.. شراكة تكشف عن توجهات رؤية 2030 الجديدة
وتأتي هذه المبادرة ضمن جهود وزارة الداخلية لتعزيز التحول الرقمي وتقديم خدمات أكثر سرعة وكفاءة للمواطنين والمقيمين.
تم تصميم الخدمة لتوفير تجربة إلكترونية متكاملة تبدأ بتسجيل الدخول إلى منصة أبشر، ثم اختيار "خدماتي" من بين الخدمات المتاحة، والدخول إلى قسم "الخدمات العامة" حيث تتوفر خدمة الكفالة الإلكترونية، يمكن للمستفيد اختيار إجراء كفالة جديدة أو مراجعة الطلبات القائمة بسهولة ويسر.
بعد تحديد نوع الكفالة، يُطلب من المستخدم إدخال بيانات المكفول بدقة، ثم الانتقال إلى صفحة السداد حيث يتوجب التأكد من إجمالي المبلغ المطلوب دفعه قبل إدخال بيانات البطاقة البنكية.
وفي النهاية يُتاح للمستخدم طباعة الرقم المرجعي الخاص بالكفالة، مما يسهل متابعة الإجراءات وتوثيقها إلكترونيًا.
تتيح الخدمة للمستفيدين إتمام العملية بشكل كامل في أي وقت ومن أي مكان، ما يوفر جهد التنقل والانتظار في مكاتب المرور، ويعزز من سرعة الإنجاز خاصة في حالات الحوادث المرورية التي تستوجب الكفالة.
كما ترفع هذه الخطوة من مستوى رضى المستخدمين وتدعم توجهات وزارة الداخلية نحو الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي.
تنفيذ هذه الخدمة الإلكترونية ينسجم مع رؤية المملكة 2030 التي تؤكد على أهمية رقمنة الخدمات الحكومية لتحسين جودة الحياة وتسهيل إجراءات الأعمال والإجراءات الرسمية.
كما يعكس حرص الجهات الرسمية على دمج التقنية الحديثة في جميع مجالات العمل الحكومي بما يضمن كفاءة وشفافية أكبر.
التحول الرقمي في قطاع المرور يأتي بعد سلسلة من التحديثات التي شهدتها منظومة المرور في السعودية، مثل تطبيق المخالفات الإلكترونية، وأنظمة التحكيم الذكي، إضافة إلى تسهيل الخدمات المتعلقة بتجديد الرخص وتسجيل المركبات.
وتضع هذه التطورات المملكة في مقدمة الدول التي تستثمر في التقنيات الحديثة لخدمة المواطنين.
من جانبه، أكد المتحدث الرسمي لإدارة المرور أن خدمة الكفالة الإلكترونية ستوفر الوقت والجهد على المستفيدين، كما أنها ستخفض من الضغط على مكاتب المرور، مما يسمح بتوجيه الموارد نحو تحسين الخدمات الأخرى ومتابعة الحالات الحرجة بشكل أفضل، ويُتوقع أن تشهد الخدمة إقبالًا واسعًا خلال الأشهر القادمة.
إجراءات الكفالة المرورية كانت تتطلب سابقًا حضور المكفول أو الكفيل إلى الإدارة العامة للمرور، وإتمام الكثير من الخطوات الورقية التي استغرقت وقتًا طويلاً وأدت إلى ازدحام المراكز، وهذا التحديث جاء ليضع حلاً جذريًا لهذه التحديات ويسهل العملية بكافة تفاصيلها.
من خلال توفير هذه الخدمة عبر منصة أبشر، يتمكن المستفيدون من إتمام الكفالة بيسر دون قيود زمنية أو مكانية، وهو ما يدعم التزام المملكة بميثاق الحوكمة الإلكترونية التي تستهدف تقديم خدمات فعالة وموثوقة للمجتمع، ويعد هذا النموذج مثالًا لتكامل الجهود الحكومية لتحقيق أهداف التنمية المستدامة.
يرى خبراء في المجال التقني أن هذه الخطوة تضع السعودية في مصاف الدول الرائدة في الخدمات الرقمية الحكومية، حيث تستثمر الدولة في بنية تحتية متقدمة ونظم تقنية حديثة لضمان استمرارية الأداء ورضى المستفيدين، كما تؤكد على دور الحكومة في دعم الابتكار وتحفيز التحول الرقمي في كافة القطاعات.
كما تُبرز هذه الخدمة أهمية التعاون بين القطاعات الحكومية، حيث تتكامل جهود وزارة الداخلية مع الجهات التقنية لضمان أمان البيانات وسرعة الاستجابة، مما يعزز من ثقة المستفيدين في النظام الإلكتروني ويشجع على الاستخدام المتزايد للخدمات الرقمية.
ووفقًا للوزارة، فإن هذه الخطوة تسهم في رفع مستوى الشفافية من خلال توثيق كافة إجراءات الكفالة إلكترونيًا، مما يقلل من احتمالات الأخطاء أو التلاعب.
ويتيح النظام رصد الطلبات بشكل دقيق ما يسهل متابعة الحالات وحلها بفعالية، ويعزز من ثقافة الالتزام بالقوانين المرورية.
تشير الإحصاءات إلى أن نسبة كبيرة من المعاملات المرورية أصبحت تتم إلكترونيًا خلال الفترة الماضية، مع تزايد معدلات استخدام منصة أبشر بشكل مستمر، وهو ما يشجع على المزيد من الابتكارات في تقديم الخدمات الرقمية الحكومية، وتأتي خدمة الكفالة الإلكترونية استكمالًا لهذه المسيرة.
كما تعتبر هذه الخدمة إحدى الركائز التي تدعمها وزارة الداخلية لتقليل التواصل المباشر، مما يقلل من المخاطر الصحية في ظل الظروف الاستثنائية التي فرضتها جائحة كورونا، ويؤكد ذلك حرص الجهات الرسمية على استدامة الخدمات بجودة عالية في كافة الظروف.
في إطار التوجهات المستقبلية، تعمل الوزارة على تطوير خدمات إلكترونية إضافية مرتبطة بالمرور، بهدف تحقيق نظام مروري ذكي يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء، لتعزيز السلامة المرورية وتقليل الحوادث وتحسين تجربة المستخدمين بشكل عام.
كما أعلنت الإدارة أن الخدمة متاحة حاليًا لكافة المواطنين والمقيمين، ويُشجع على استخدامها بشكل مكثف، مع توفير قنوات الدعم الفني للمساعدة في حال وجود أي استفسارات أو صعوبات تقنية أثناء استخدام الخدمة، ويتم تحديث النظام دوريًا لتحسين الأداء وزيادة الوظائف.
تظل هذه الخطوة بمثابة نموذج حيوي على قدرة المملكة على تبني التقنيات الحديثة لتحسين جودة الخدمات العامة، وتحقيق التنمية الاقتصادية والاجتماعية من خلال تسهيل حياة الأفراد وتقليل الروتين الإداري، ويتوقع أن تتوسع خدمات أبشر قريبًا لتشمل مزيدًا من الخدمات ذات الصلة بالمرور.
في نهاية المطاف، تؤكد وزارة الداخلية أن التحول الرقمي في قطاع المرور ليس هدفًا بحد ذاته فقط، بل جزء من استراتيجية شاملة لتحسين جودة حياة المواطنين، وتعزيز الشفافية، وتحقيق رضا المستفيدين، مما يدعم جهود المملكة في بناء مستقبل رقمي مستدام ومبتكر.
تأتي خدمة الكفالة الإلكترونية ضمن سلسلة من المبادرات الرقمية التي تعكس التزام المملكة بتمكين الأفراد وتحقيق الشمولية في الخدمات، مع التركيز على التطوير المستمر واستثمار التكنولوجيا لخدمة أهداف التنمية الوطنية ورؤية 2030 الطموحة.
وفي ضوء ذلك، تدعو وزارة الداخلية جميع المواطنين والمقيمين إلى الاستفادة من هذه الخدمة الرقمية الجديدة، والاستفادة من مزاياها في تسريع إنجاز الإجراءات، وتقليل الوقت والجهد، والعمل على دعم مسيرة التحول الرقمي بالمملكة بكل حماس ومسؤولية.
خدمة الكفالة الإلكترونية عبر منصة أبشر تمثل خطوة متقدمة نحو مستقبل رقمي متكامل، يسهم في تعزيز الاقتصاد الوطني، وتطوير بيئة الأعمال، وتحسين جودة الحياة، وهو ما يتماشى مع أهداف المملكة في بناء مجتمع رقمي عصري ومترابط.
أخيرًا، يمكن القول إن هذه الخدمة تعكس مدى التطور الكبير في تقديم الخدمات الحكومية السعودية، وتعزز ثقة الجمهور في التحول الرقمي، مما يدفع بالمملكة نحو تحقيق مركز ريادي عالمي في مجال الحكومات الإلكترونية والابتكار التقني.
خدمة الكفالة الإلكترونية الجديدة جاءت لتحقق توازنًا بين سهولة الاستخدام، والأمان العالي للبيانات، والشفافية، مما يجعلها نموذجًا يحتذى به في قطاع الخدمات الرقمية، ويعزز مكانة المملكة على خريطة التحول الرقمي العالمي.
التحول الرقمي في الخدمات المرورية هو مؤشر واضح على قدرة المملكة في الاستجابة لتحديات العصر، وتحقيق نقلة نوعية في جودة الخدمات المقدمة، وهو ما يرسخ مكانتها كمركز إقليمي رائد في مجال التكنولوجيا الحكومية الذكية.
خدمة الكفالة الإلكترونية عبر أبشر تفتح آفاقًا واسعة أمام المستفيدين للانخراط في الاقتصاد الرقمي، وتوفر لهم حوافز لتحسين مستوى الالتزام المروري، من خلال سهولة الوصول إلى الإجراءات، وتقليل العقبات الإدارية، مما يعود بالنفع على المجتمع بشكل عام.
تدعو وزارة الداخلية جميع المستخدمين إلى متابعة التحديثات المستمرة، والاطلاع على الإرشادات الخاصة بالخدمة، لضمان الاستفادة القصوى من مميزات الكفالة الإلكترونية وتحقيق أفضل تجربة استخدام ممكنة.
كذلك، من المتوقع أن تشكل هذه الخدمة أساسًا لانطلاق مزيد من الخدمات الرقمية في قطاع المرور، بما يعزز رؤية المملكة في تحقيق التحول الرقمي الشامل، ويدعم أهدافها في تمكين المجتمع وبناء اقتصاد معرفي قوي ومتقدم.
