أعلنت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية عن إطلاق خدمة إلكترونية جديدة تتيح للأسر الحاضنة إصدار أو عرض أو طباعة شهادة الوفاة لأحد أفراد الأسرة المحتضنين، وذلك ضمن إطار تطوير الخدمات الرقمية وتحسين تجربة المستفيدين.
إقرأ ايضاً:"الأرصاد" تحسم الجدل حول "مقطع الـ45 يومًا".. الحقيقة الكاملة لما ينتظر المملكة!"طيران ناس" يرسم مستقبل السفر والإبداع في المملكة.. شراكة تكشف عن توجهات رؤية 2030 الجديدة

وأوضحت الأحوال المدنية عبر حسابها الرسمي في منصة "إكس" أن الخدمة متاحة عبر منصة "أبشر" بعد الإبلاغ عن الوفاة رسميًا من قبل المستشفى، مما يلغي الحاجة إلى زيارة فروع الأحوال المدنية لإنهاء الإجراء.

وتهدف هذه الخطوة إلى تسهيل الإجراءات على الأسر الحاضنة، وتمكينهم من الحصول على المستندات الرسمية بسهولة وسرعة، في ظل توجه الحكومة السعودية نحو رقمنة الخدمات العامة تماشيًا مع رؤية المملكة 2030.

وتُمكن هذه الخدمة الأسر من إتمام الخطوات المطلوبة من منازلهم دون الحاجة إلى مراجعة الجهات الحكومية، مما يُعد دعمًا مباشرًا لهم في الأوقات الحساسة المرتبطة بحالات الوفاة.

وأشارت الأحوال المدنية إلى أن تنفيذ الخدمة يتم بخطوات بسيطة تبدأ بتسجيل الدخول على منصة "أبشر"، واختيار "خدماتي"، ثم "الأحوال المدنية"، ومن ثم اختيار "خدمات شهادة الوفاة".

ويُعد تمكين الأسر الحاضنة من هذه الخدمة امتدادًا للدور الإنساني الذي تقوم به الدولة في رعاية هذه الفئة، وتسهيل معاملاتهم بشكل يحفظ كرامتهم وحقوقهم في مختلف المواقف.

وتسعى الأحوال المدنية من خلال هذه المبادرة إلى رفع مستوى رضا المستفيدين، وتقليص وقت الإجراءات، وتقليل الاعتماد على التعاملات الورقية بما يعزز من الكفاءة التشغيلية.

كما تسهم هذه الخدمة في توفير الوقت والجهد على الأسر الحاضنة، لا سيما في المناطق البعيدة التي قد تواجه صعوبة في الوصول إلى مكاتب الأحوال المدنية في الوقت المناسب.

وتُعد هذه الخدمة إحدى ثمار التحول الرقمي الذي تشهده وزارة الداخلية في مختلف قطاعاتها، حيث باتت العديد من المعاملات والإجراءات متاحة إلكترونيًا عبر منصات موحدة وآمنة.

ويأتي دعم الأسر الحاضنة في سياق السياسات الوطنية الهادفة إلى تمكين الفئات الاجتماعية المختلفة، وضمان حصولها على حقوقها وخدماتها بشكل ميسر ومتساوٍ مع سائر أفراد المجتمع.

كما تعكس هذه المبادرة التزام الأحوال المدنية بالاستجابة لمتطلبات الشرائح المختلفة من المواطنين، وتوفير حلول تقنية تراعي خصوصيات كل حالة، وتعمل على دمج الجميع في المنظومة الرقمية.

وتوفر منصة "أبشر" واجهة موحدة تتيح إنجاز مئات الخدمات الحكومية، وتشكل حلقة وصل فعالة بين المواطن والجهات الرسمية، مما يقلل من الازدحام في الفروع ويوفر تجربة أكثر راحة.

ويُنتظر أن تُحدث هذه الخدمة أثرًا إيجابيًا في حياة الأسر الحاضنة، من خلال تسهيل التعامل مع حالات الوفاة وتوفير الوثائق المطلوبة دون تعقيدات أو تأخير.

كما تؤكد هذه الخطوة على أهمية استخدام التقنية في دعم الفئات الإنسانية بالمجتمع، وتفعيل دور الرعاية المجتمعية المؤسسية ضمن إطار العدالة الاجتماعية والتكافل الوطني.

وتأتي هذه الخدمة في وقت تعمل فيه الأجهزة الحكومية السعودية على التوسع في تقديم الخدمات الإلكترونية، وتحقيق الكفاءة التشغيلية والاستجابة السريعة لاحتياجات المواطنين والمقيمين.

ويعزز هذا التوجه الثقة في المنظومة الحكومية الرقمية، ويعكس تطور البنية التحتية التقنية التي باتت قادرة على التعامل مع مختلف المعاملات بكفاءة وأمان.