أكد وزير الحج والعمرة، الدكتور توفيق الربيعة، أن تطوير نماذج متقدمة للحجز وتنظيم إجراءات الدخول إلى الروضة الشريفة عبر تطبيق "نسك" أسهم في زيادة أعداد الزوار من 7 آلاف إلى 54 ألف زائر يوميًا خلال ثلاث سنوات، محققًا معدل رضا بلغ 90%.
إقرأ ايضاً:"نادي الاتحاد" يستعد لمواجهة الأهلي وسط سر كشفه كونسيساو للجماهير "سعود الصرامي" يكشف سر حماية رونالدو من التعصب الإعلامي.. وهذه هي المخاطر التي يواجهها!

وأشار الربيعة خلال كلمته في ملتقى الحكومة الرقمية إلى أن تطبيق "نسك" يمثل منصة متكاملة تستهدف جميع المسلمين حول العالم، ويقدم خدمات متنوعة لتسهيل أداء الشعائر الدينية بطريقة آمنة ومنظمة.

وأوضح أن الوزارة تعمل حاليًا على تطوير نسخة جديدة من التطبيق تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، معتمدة على معلومات شرعية موثوقة، بهدف تعزيز تجربة المستخدم وتحسين جودة الخدمات المقدمة.

وأضاف أن التطبيق يسهم في تنظيم الحركة اليومية للزوار، وتقليل الازدحام، وضمان توفير تجربة روحانية مريحة وآمنة داخل الروضة الشريفة، بما يتوافق مع أعلى معايير التنظيم والإدارة.

ولفت إلى أن الابتكار في تطبيق "نسك" يعد جزءًا من جهود الوزارة لتوظيف التقنيات الرقمية الحديثة في خدمة ضيوف الرحمن، وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم وفق رؤية السعودية 2030.

وأشار إلى أن التطوير المستمر للتطبيق يعكس التزام الوزارة بتبني الحلول الرقمية الذكية لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتحقيق رضا الزوار بنسبة عالية.

وأكد أن النسخة المقبلة من التطبيق ستوفر أدوات ذكية تسهل الوصول إلى المعلومات الشرعية الدقيقة، بما يدعم التوجيه الروحي الصحيح للمستخدمين من جميع أنحاء العالم.

وأضاف أن تطبيق "نسك" يمثل نموذجًا ناجحًا لتوظيف الابتكار والتقنيات الحديثة في إدارة الخدمات الرقمية الحكومية المتعلقة بالشؤون الدينية.

ولفت إلى أن هذه المبادرة تأتي في سياق تعزيز تجربة المستخدم، ورفع مستوى رضا الزوار، وتحقيق التوازن بين التنظيم والراحة في الأماكن الدينية المزدحمة.

وأوضح أن الذكاء الاصطناعي التوليدي في النسخة الجديدة سيساعد على تقديم إجابات دقيقة واستشارات مخصصة للمستخدمين، بما يعزز دور التقنية في خدمة الشأن الديني.

وأشار إلى أن وزارة الحج والعمرة تتابع بشكل مستمر الأداء الرقمي للتطبيق، مع تحديث الخدمات وتحسين التجربة لضمان تلبية احتياجات جميع الزوار بشكل فعال.

وأضاف أن التعاون مع الجهات الحكومية الأخرى يساهم في تطوير حلول رقمية متكاملة تدعم تجربة الزائر في جميع مراحل الزيارة داخل الروضة الشريفة.

وأكد أن تطبيق "نسك" يسهم في تعزيز صورة المملكة كدولة رائدة في استخدام التقنية لخدمة ضيوف الرحمن وتقديم خدمات رقمية متقدمة.

ولفت إلى أن الوزارة تسعى إلى دمج الابتكار والذكاء الاصطناعي في جميع جوانب العمل، بما يعزز الريادة العالمية في الحكومة الرقمية ويخدم مستهدفات رؤية السعودية 2030.

وأشار إلى أن تطبيق "نسك" يعكس التزام الوزارة بالتحول الرقمي وتبني أفضل الممارسات العالمية في الخدمات الرقمية الحكومية.

وأكد أن التجربة الرقمية في إدارة الحشود والزيارات إلى الروضة الشريفة أصبحت نموذجًا يحتذى به في تطوير الخدمات الدينية حول العالم.

وأضاف أن جهود الوزارة مستمرة لتوسيع نطاق الخدمات الرقمية وتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات المسلمين بطريقة سلسة وآمنة.

واختتم الربيعة كلمته بالتأكيد على أن تطبيق "نسك" سيظل منصة متطورة تجمع بين التقنية والروحانية، مسهمًا في تحسين تجربة الزوار وتعزيز رضاهم.