وصف وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق الربيعة موسم الحج لعام 1446هـ بأنه الأفضل خلال الخمسين عامًا الماضية، مشيرًا إلى التطور الكبير في الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين.
إقرأ ايضاً:اللجنة الأمنية لمراقبة محال بيع وخياطة الملابس العسكرية تغلق محلين في الرياض.. تعرف السبب"وزير الحج والعمرة" يطلق 30 برنامجاً لتطوير خدمات الحجاج والمعتمرين.. التفاصيل صادمة!

جاء ذلك خلال كلمته في فعاليات "مؤتمر ومعرض الحج" في نسخته الخامسة، التي شهدت استعراضًا لأحدث المبادرات والتقنيات المستخدمة في خدمة الحجاج.

وأكد الوزير أن عدد مستخدمي تطبيق "نسك" تجاوز 40 مليون مستخدم حول العالم، ما يعكس الإقبال الكبير على الخدمات الرقمية التي تقدمها الوزارة لتيسير أداء مناسك الحج والعمرة.

وأشار إلى أن التطبيق سينتقل إلى مرحلة جديدة من التطور عبر إطلاق خاصية "نسك AI"، التي تتيح للحجاج والمعتمرين التفاعل الفوري مع التطبيق للحصول على الإرشاد والمعلومات اللازمة خلال رحلتهم الإيمانية.

وأوضح الدكتور الربيعة أن هذه الخاصية ستسهم في تحسين تجربة المستخدم، وتقليل أي صعوبات تواجه الحجاج أثناء أداء المناسك، بما يعزز راحة الحجاج وسهولة تنقلهم في المواقع المقدسة.

وأضاف أن الوزارة مستمرة في تطوير الحلول الذكية والرقمية لدعم الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين، بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030 لتعزيز تجربة ضيوف الرحمن.

وأشار إلى أن الاعتماد على التكنولوجيا الحديثة يمثل خطوة مهمة نحو تحقيق كفاءة أعلى في إدارة الحشود وضمان سلامة الحجاج والمعتمرين.

وأكد أن تطبيق "نسك" يسهم في تقديم معلومات دقيقة وشاملة، تشمل الإرشادات الصحية، والإجراءات الأمنية، والخرائط التوضيحية لمواقع المناسك والخدمات.

ولفت إلى أن الخاصية الجديدة "نسك AI" تتيح استجابة فورية لاستفسارات الحجاج حول أوقات الصلاة، وتنقلاتهم، والمرافق المتوفرة، بالإضافة إلى تقديم نصائح عملية لأداء المناسك بسلاسة.

وأشاد الوزير بالتعاون بين الجهات الحكومية المختلفة لتطوير الخدمات الرقمية، مؤكدًا أن هذه الجهود أسهمت في رفع جودة تجربة الحجاج بشكل ملموس خلال الموسم الماضي.

وأشار إلى أن موسم الحج الماضي شهد تنظيمًا محكمًا لجميع المراحل، من الوصول إلى المشاعر المقدسة وحتى المغادرة، مع التركيز على تلبية احتياجات الحجاج بكفاءة عالية.

وأكد الدكتور الربيعة أن الوزارة تولي اهتمامًا خاصًا بدمج الابتكار في إدارة المواسم، من خلال تطوير أدوات ذكية تسهم في متابعة الأداء وتحليل البيانات لتحسين الخدمات المستقبلية.

وأشار إلى أن تطبيق "نسك" يعتبر منصة متكاملة تجمع بين المعلومات التوعوية، والإرشادات الشرعية، والتوجيهات العملية، بما يسهل على الحاج أداء مناسكه بكل يسر وسهولة.

وأكد الوزير أن هذه التقنيات الحديثة تعكس التزام المملكة بتقديم تجربة حج متميزة وآمنة، بما يواكب التطور الرقمي العالمي في تقديم الخدمات الدينية.

وأضاف أن الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في خدمة الحجاج يمثل نقلة نوعية في تعزيز تجربة الحج، مع إمكانية تقديم حلول مبتكرة لمختلف التحديات التشغيلية خلال الموسم.

وأشار إلى أن الوزارة تعمل على توسيع قاعدة المستفيدين من الخدمات الرقمية، لتشمل جميع فئات الحجاج والمعتمرين، مع التركيز على سهولة الوصول والتفاعل مع التطبيق.

وأكد أن موسم الحج الماضي شكل نموذجًا يحتذى في التنظيم، بفضل الجهود المتكاملة بين التقنية والكوادر البشرية المؤهلة، لضمان تجربة روحانية ميسرة وآمنة.

واختتم الدكتور الربيعة حديثه بالتأكيد على استمرار تطوير خدمات الحجاج والمعتمرين، مع التركيز على الابتكار الرقمي والتقنيات الذكية، بما يعكس التزام المملكة بخدمة ضيوف الرحمن.