أكد وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق الربيعة أن الوزارة طورت 71 موقعًا وجهة تاريخية في مكة المكرمة والمدينة المنورة، استقبلت أكثر من 3 ملايين زيارة خلال الفترة الماضية، في إطار تعزيز التجربة الدينية والثقافية لضيوف الرحمن.
إقرأ ايضاً:اللجنة الأمنية لمراقبة محال بيع وخياطة الملابس العسكرية تغلق محلين في الرياض.. تعرف السبب"وزير الحج والعمرة" يكشف أسرار موسم الحج الماضي.. الأفضل منذ نصف قرن

وأوضح الربيعة خلال كلمته في مؤتمر ومعرض الحج تحت شعار "من مكة إلى العالم"، أن الوزارة ركزت على تطوير البنية التحتية والخدمات المقدمة في هذه المواقع لتلبية احتياجات الحجاج والمعتمرين بشكل أفضل.

وأشار الوزير إلى أن تطبيق «نسك» سيشهد نقلة نوعية من خلال إطلاق خاصية «نسك AI»، التي تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم عبر تقديم خدمات أكثر ذكاء وسرعة، بما يسهل أداء المناسك بشكل سلس.

وأضاف أن هذه الخاصية تتيح للحجاج الحصول على المعلومات والإرشادات الفورية أثناء تنقلهم بين المواقع المقدسة، وتعزز من كفاءة استخدام الموارد الرقمية المتاحة لضيوف الرحمن.

ولفت الربيعة إلى أن عدد مستخدمي تطبيق «نسك» تجاوز 40 مليون مستخدم حول العالم، ما يعكس الاعتماد الكبير على الحلول الرقمية لتسهيل أداء المناسك وتقديم تجربة متكاملة للحجاج.

وأشار إلى أن الوزارة أطلقت 30 برنامجًا لتطوير شركات تقديم الخدمة، بهدف رفع جودة الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 في تعزيز التجربة الدينية والرقمية.

وأكد أن تطوير المواقع التاريخية وتحديث الخدمات الرقمية يمثل جزءًا من الجهود المستمرة للارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن، مع التركيز على الدمج بين التقنية والثقافة الدينية.

وأوضح أن الوزارة تعمل على ربط هذه المواقع الرقمية والفيزيائية ببعضها البعض لتوفير تجربة سلسة ومتكاملة للحجاج، تشمل الإرشادات والمعلومات التاريخية والثقافية.

وأشار الوزير إلى أن الاستفادة من التقنيات الحديثة، مثل الذكاء الاصطناعي، تساعد في تقديم خدمات أكثر تخصيصًا وفاعلية لكل حاج ومعتمر حسب احتياجاته.

وأكد أن برامج تطوير شركات الخدمة تهدف إلى تحسين مستوى التدريب والتأهيل للعاملين في قطاع الخدمة لضمان جودة عالية ومستمرة خلال مواسم الحج والعمرة.

ولفت إلى أن هذه الجهود تسهم في تعزيز صورة المملكة عالميًا كمركز إيماني وثقافي متقدم، يجمع بين التراث والابتكار الرقمي في خدمة ضيوف الرحمن.

وأشار إلى أن التطبيقات الرقمية، بما فيها «نسك AI»، تقدم معلومات دقيقة حول الخدمات المقدمة والمواقع التاريخية، ما يسهل على الحجاج تخطيط رحلتهم بشكل أفضل وأكثر تنظيمًا.

وأوضح أن الوزارة تتبع منهجية متكاملة لمراقبة وتطوير تجربة الحجاج والمعتمرين، من خلال جمع البيانات وتحليلها لتحسين الخدمات باستمرار وتقديم حلول مبتكرة.

وأكد أن تطوير التجربة الرقمية يتكامل مع تحسين البنية التحتية والخدمات الميدانية لضمان راحة الحجاج وسلامتهم أثناء أداء المناسك.

وأشار الربيعة إلى أن التركيز على الابتكار والخدمات الرقمية يعكس التزام المملكة برؤية 2030، التي تهدف إلى تقديم تجربة حج متميزة تجمع بين الراحة والفاعلية الروحية.

وأضاف أن عدد الزيارات الكبير للمواقع التاريخية يعكس اهتمام الحجاج والمعتمرين بالجانب الثقافي والتاريخي للرحلة، ويبرز دور الوزارة في صيانة هذه المواقع وإثراء التجربة التعليمية والدينية.

وأكد أن الاستثمارات في تطوير التطبيقات والمواقع تهدف إلى تمكين الحاج والمعتمر من تجربة سلسة وذكية، مع توفير كافة المعلومات والإرشادات اللازمة لضمان أداء المناسك بكل يسر وسهولة.

واختتم الوزير حديثه بالتأكيد على استمرار جهود الوزارة في دمج التقنية الحديثة مع الخدمات الميدانية، بما يعكس التزام المملكة بتقديم أفضل تجربة ممكنة لضيوف الرحمن.